ระบบ Digital ไร้สาย สร้างยอดขายได้ทุกที่

ถอดรหัส Emotional intelligence

ถอด 4 รหัสสร้างแบรนด์ให้ยั่งยืน กับระบบบริการ ระบบดูแลลูกค้า บริการลูกค้าสัมพันธ์ ด้วย Emotional intelligence 

จากผลวิจัยและมอบรางวัลมูลค่าแบรนด์องค์กรสูงสุด ASEAN and Thailand’s Top Corporate Brands 2018 ที่ผ่านมา

เหล่ากูรู ท่านได้ให้คำแนะนำจากประสบการณ์ 
เน้นๆ ไว้ 4 รหัส ดังนี้ครับ

  1. “อนาคตแบรนด์ ต้องใช้ บิ๊กดาต้ากำหนด”

ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์จากภายใน (Corporate Brand from within) ทำอย่างไรให้พนักงานมีความรู้ ความเข้าใจ และใช้ Data เข้ามามีบทบาททิศทางการตลาด นำข้อมูลมาวิเคราะห์เป็นส่วนผสมทางการตลาดเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจ

  1. “ลูกค้าเปลี่ยน คาดเดายาก ธุรกิจต้องพลิกสุดขั้ว“

ให้ความสำคัญกับพนักงาน มอบอำนาจในการทำงาน วางระบบดูแลลูกค้า เจ้าของ SME ต้องวางเป้าหมายทิศทาง แต่ทุกอย่างจะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้าไม่มีพนักงานทำงาน แต่ละเดือนมาคุยและมีการรีวิวกัน

  1. “ต้องยึดมั่นสัญญาต่อลูกค้า+สม่ำเสมอ”

การสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน คือ ต้องรู้จักลูกค้า ปัญหาและความต้องการ ส่งมอบบริการและสินค้าตามสัญญาแก่ลูกค้า

  1. “ใช้ Technology เข้าถึงอินไซต์อารมณ์ของลูกค้า”

ต้องรู้จักการพัฒนาเทคโนโลยีไปสู่นวัตกรรม ที่เข้าถึงอารมณ์ ความต้องการของลูกค้า จาก database และการพูดคุย สื่อสาร

เพราะนอกจากการวัดผลกำไร หรือการรับรู้แบรนด์สินค้าแล้ว การสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์องค์กรให้เป็นที่รักของผู้คน สามารถสร้างการเติบโตแบบยั่งยืนในระยะยาวที่องค์กรต้องให้ความสำคัญครับ 

บริการของเรา ระบบ call center , cloud pbx, ip, voip-ระบบcall center-ระบบโทรศัพท์, ระบบ E1, SIP trunk, ติดตั้ง CallCenter

 

ที่มา ASEAN and Thailand’s Top Corporate Brands, positioningmag

Matrix Net Call นวัตกรรมที่คุณไว้วางใจ
เพื่อ Digital SME 
02-026-3800

Resent Post

ธุรกิจของคุณมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้ามีเราช่วยคุณได้

ธุรกิจของคุณมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้ามีเราช่วยคุณได้ เราช่วยให้คุณมีระบบสร้างแบรนด์ของบริษัท ด้วยตัวเอง ทำให้การขายของคุณโดดเด่นขึ้น

Read More »

ธุรกิจของคุณมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้ามีเราช่วยคุณได้

ธุรกิจของคุณมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้ามีเราช่วยคุณได้ เราช่วยให้คุณมีระบบสร้างแบรนด์ของบริษัท ด้วยตัวเอง ทำให้การขายของคุณโดดเด่นขึ้น

Read More »

นโยบาย Matrix Net Call

เป็น ..ระบบ Call Center ด้วย เบอร์ Digital Hotline ไร้สาย ใช้คู่กับระบบเดิมได้ สำหรับดูแลลูกค้า

ข้อควรรู้ก่อนการใช้งาน 

Matrix Net Call เป็น Digital, Cloud System ใช้งานได้ดีที่สุดกับเครือข่าย CAT เบอร์โทร Hotline จึงต้องเป็นเครือข่าย CAT เท่านั้น 

กรณีใช้งานทางมือถือ ซึ่งอาจไม่รองรับการใช้งานกับมือถือบางรุ่น สามารถทำการทดสอบก่อนเปิดใช้บริการจริงได้ 

 ที่แรก และที่เดียว กับการรับประกันความพอใจ!! คืนเงินค่าบริการ ตามเดือนที่คงเหลือ (สัญญา 1 ปี)

ทีมงาน มีค่าบริการ onsite service ที่ 5,000 บาท (ไม่รวม VAT)
กรณีต้องการ present งาน demo และให้คำปรึกษา ออกแบบระบบนอกสถานที่ โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญพิเศษ

Hot line โทร. 02-026-3800 (จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.)

Matrix Business Service Co.,Ltd. 
43/110 Ammarinivare 1 Ramindra Rd. Anusaowaree Bangkhen Bangkok 10220

www.MatrixNetCall.com  2009