หลายบริษัท SME คงกำลังต้องการพัฒนาระบบสื่อสารกับลูกค้า และภายในองค์กร แต่กำลังหาข้อมูล ขาดผู้เชี่ยวชาญ
วันนี้เรามาลองทำความรู้จักกับชื่อ…ระบบโทรศัพท์สำนักงานยุคดั้งเดิม จนถึงยุค 4.0 กันนะครับ เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นในการค้นหาตัวช่วยที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ
…ยุคดั้งเดิม ระบบ Analog ต้องเดินสาย ต่อสาย มีตู้ มี Server ชื่อที่เรียกกันในวงการ คือ
ตู้สาขาโทรศัพท์ หรือ ชื่อเรียกอื่นๆ …ตามนี้ครับ
PBX ย่อมาจาก Private Branch Exchange)
PABX (Private Automatic Branch Exchange)
……………………….
จนมาถึงการพัฒนา 5 ระบบ Digital ในยุคล่าสุดนี้ !!
ยุด 4.0 ระบบ Digital ไร้สาย ไม่ต้องเดินต่อสาย ไม่ต้องเสียบเพิ่มช่องเบอร์ภายใน ไม่ใช้ Server
ชื่อที่เรียกกันในวงการ คือ
- PBX แบบ digital หรือ IP-PBX
ระบบโทรศัพท์ Internet Protocol (IP) - ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต
Voice over Internet Protocol (VoIP) - ระบบ IP Call Center เชื่อมต่อการทำงานจัดคิวรับสาย
- Mobile PBX รับสายได้นอกสถานที่
- Matrix Net Call รวบรวมการทำงานของระบบโทรศัพท์สำนักงาน มีการพัฒนา Call center เสริมเข้าไปด้วย พร้อมข้อมูลต่อยอด CRM อัดเสียง เก็บรายงานลูกค้าส่งเมล์ ทำงานได้บน Computer, IP phone, Smart phone
ยังไงลองหาข้อมูลเพิ่มเติมกันนะครับ เพื่อพัฒนา Digital SME ให้คุณมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
matrixnetcall บริการของเรา ระบบ call center , cloud pbx, ip, voip-ระบบcall center-ระบบโทรศัพท์, ระบบ E1, SIP trunk, ติดตั้ง CallCenter