ถาม : รับสายเบอร์สำนักงาน ผ่านมือถือ และ Computer จะใช้ระบบ Matrix Net Call 

ผ่าน Internet เป็น 4G หรือ Wifi ดี? 

ตอบ : ระบบ Matrix Net Call เป็นระบบโทรศัพท์สำนักงาน Call Center ไร้สาย ทำงานผ่าน Internet 

โดยจะใช้งานทาง 4G มือถือ หรือ Wifi ของสำนักงาน ได้ทันที นะครับ  ทั้งสะดวก รวดเร็ว

ถาม : หากเกิดปัญหา ระบบ Matrix Net Call ใช้ได้กับ 4G ของมือถือได้ดี แต่ Wifi ของสำนักงาน ไม่เสถียร 

ทำให้ใช้ระบบ Matrix Net Call ได้ไม่มีประสิทธิภาพ ทำอย่างไร

ตอบ : ทางเลือกในการใช้งานจึงมี 2 ทางครับ คือ

1. ใช้ระบบ Matrix Net Call ผ่าน Internet เป็น 4G มือถือไปเลยทันที หรือ 

2. หากทางลูกค้าต้องการรับสาย โทรออก ผ่าน Wifi ด้วย Computer 

จะต้องปรับปรุงระบบ  Wifi ของสำนักงานก่อน เพราะมีปัจจัยขึ้นกับระบบภายในบริษัทของแต่ละที่ครับ

กรณีจะให้ทีมงานของเรา หาทีมปรับปรุงงานระบบ Wifi สำนักงานให้ 

ทีมงานขออนุญาติแจ้งครับ ว่าจะมีค่าบริการ 5,000 บาท ต่อ ครั้ง  

ไม่รวมค่าเครื่อง อุปกรณ์ ในการปรับปรุงระบบ  Wifi ของสำนักงานครับ ^^