เมื่อโลกปัจจุบันเป็นยุคดิจิทัล น่าคิดนะครับ เมื่อเราเลือกได้ครับว่า..
จะปรับหมุนธุรกิจเราด้วยตัวเอง หรือ จะเป็นคนที่ถูกหมุน
“Touchnology เข้าถึงอินไซต์อารมณ์ของลูกค้า” ระบบการบริการลูกค้า
เจ้าของ SME ต้องสามารถนำดิจิทัลอินไซต์มาใช้เป็นเครื่องมือ
ไม่ใช่แค่รู้จักว่าผู้บริโภคหรือลูกค้าคือใคร
เพราะสิ่งที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา คือ อารมณ์ และความรู้สึกในการตัดสินใจของผู้บริโภค
ในแง่ของผู้บริโภคนั้น ลูกค้าต้องการสิ่งที่มาเติมเต็มความต้องการ
ดังนั้นสิ่งสำคัญที่แต่ละองค์กรต้องคำนึงถึง
คือ วิสัยทัศน์ ความไว้วางใจ คุณค่าและการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมาย ภาพในใจของลูกค้าที่เกี่ยวกับองค์กร
ต้องเน้นการสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กร ไม่ต้องมีโฆษณาหลายตัว สื่อถึงวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ให้ลูกค้ามีภาพขององค์กรอยู่ในใจ
แบรนด์ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ ต้องมีความเข้าใจใน consumer insight เพราะมนุษย์เรามีความต้องการที่เปลี่ยนไป
ดังนั้นเราต้องอ่านใจผู้บริโภคให้ได้ ในทุกจุดที่ลูกค้าจะเข้าถึงและสัมผัสสินค้าเราได้ (Touch Points) ตั้งแต่การทำความรู้จัก สร้างแบรนด์ จนปิดการขาย และบริการหลังการขาย ทุกช่องทาง และต้องรู้จักการพัฒนาเทคโนโลยี (Technology) ระบบการบริการลูกค้า ระบบบริการหลังการขาย ระบบ Call Center, Customer service รวมไปถึงระบบ CRM ให้ตอบโจทย์ได้ถูกทาง
เพื่อการพัฒนา และการใช้เทคโนโลยีไปสู่นวัตกรรม เป็น Touchnology ที่เข้าถึง เข้าใจอารมณ์ของลูกค้า ตอบสนองได้อย่างเป็นมิตร บริการของเรา ระบบ call center , cloud pbx, ip, voip-ระบบcall center-ระบบโทรศัพท์, ระบบ E1, SIP trunk, ติดตั้ง CallCenter
ที่มา คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Matrix Net Call นวัตกรรมที่คุณไว้วางใจ
เพื่อ Digital SME
02-026-3800
กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร คำถามนี้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อองค์กรต่างๆลงทุนเงินลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลการลงทุนจำนวนมากมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้กับผลิตภัณฑ์การปฏิบัติและกระบวนการที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ดิจิทัลจึงเหมือนกับกลยุทธ์ด้านไอทีซึ่งเป็นกระบวนการในการเลือกเทคโนโลยีที่คุณจะลงทุนและลงทุนในที่ใด
ธุรกิจดิจิตอลเป็นธุรกิจของทุกคน ภายในปี 2020 จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากกว่า 7
Matrix Net Call ได้รับเลือกเป็นผู้ประกอบการที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ ในการเข้าร่วมโครงการ
รู้จัก Software พระเอก ที่มาเป็นตัวช่วย SME
รู้จักระบบโทรศัพท์สำนักงาน ยุค 4.0 “ระบบโทรศัพท์สำนักงาน” ระบบดิจิทัลได้ถูกปรับปรุงให้มีความสามารถในการทำงาน,
วิวัฒนาการ ตู้สาขาโทรศัพท์ ที่ SME ต้องรู้
กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร คำถามนี้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อองค์กรต่างๆลงทุนเงินลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลการลงทุนจำนวนมากมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้กับผลิตภัณฑ์การปฏิบัติและกระบวนการที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ดิจิทัลจึงเหมือนกับกลยุทธ์ด้านไอทีซึ่งเป็นกระบวนการในการเลือกเทคโนโลยีที่คุณจะลงทุนและลงทุนในที่ใด
ธุรกิจดิจิตอลเป็นธุรกิจของทุกคน ภายในปี 2020 จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากกว่า 7
Matrix Net Call ได้รับเลือกเป็นผู้ประกอบการที่มีคุณสมบัติผ่านเกณฑ์ ในการเข้าร่วมโครงการ
ข้อควรรู้ก่อนการใช้งาน
กรณีใช้งานทางมือถือ ซึ่งอาจไม่รองรับการใช้งานกับมือถือบางรุ่น สามารถทำการทดสอบก่อนเปิดใช้บริการจริงได้
ทีมงาน มีค่าบริการ onsite service ที่ 3,000 บาท (ไม่รวม VAT)
กรณีต้องการ present งาน demo และให้คำปรึกษา ออกแบบระบบนอกสถานที่ โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญพิเศษ
Hot line โทร. 02-026-3800 (จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.)
Matrix Business Service Co.,Ltd.
43/110 Ammarinivare 1 Ramindra Rd. Anusaowaree Bangkhen Bangkok 10220