ระบบ Digital ไร้สาย สร้างยอดขายได้ทุกที่

“Touchnology เข้าถึงอินไซต์อารมณ์ของลูกค้า”

เมื่อโลกปัจจุบันเป็นยุคดิจิทัล น่าคิดนะครับ เมื่อเราเลือกได้ครับว่า..
จะปรับหมุนธุรกิจเราด้วยตัวเอง หรือ จะเป็นคนที่ถูกหมุน

“Touchnology เข้าถึงอินไซต์อารมณ์ของลูกค้า” ระบบการบริการลูกค้า

เจ้าของ SME ต้องสามารถนำดิจิทัลอินไซต์มาใช้เป็นเครื่องมือ 
ไม่ใช่แค่รู้จักว่าผู้บริโภคหรือลูกค้าคือใคร

เพราะสิ่งที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา คือ อารมณ์ และความรู้สึกในการตัดสินใจของผู้บริโภค

ในแง่ของผู้บริโภคนั้น ลูกค้าต้องการสิ่งที่มาเติมเต็มความต้องการ 
ดังนั้นสิ่งสำคัญที่แต่ละองค์กรต้องคำนึงถึง 
คือ วิสัยทัศน์ ความไว้วางใจ คุณค่าและการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมาย ภาพในใจของลูกค้าที่เกี่ยวกับองค์กร

ต้องเน้นการสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กร ไม่ต้องมีโฆษณาหลายตัว สื่อถึงวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ให้ลูกค้ามีภาพขององค์กรอยู่ในใจ

แบรนด์ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ ต้องมีความเข้าใจใน consumer insight เพราะมนุษย์เรามีความต้องการที่เปลี่ยนไป

ดังนั้นเราต้องอ่านใจผู้บริโภคให้ได้ ในทุกจุดที่ลูกค้าจะเข้าถึงและสัมผัสสินค้าเราได้ (Touch Points) ตั้งแต่การทำความรู้จัก สร้างแบรนด์  จนปิดการขาย และบริการหลังการขาย ทุกช่องทาง และต้องรู้จักการพัฒนาเทคโนโลยี (Technology) ระบบการบริการลูกค้า ระบบบริการหลังการขาย ระบบ Call Center, Customer service รวมไปถึงระบบ CRM ให้ตอบโจทย์ได้ถูกทาง

เพื่อการพัฒนา และการใช้เทคโนโลยีไปสู่นวัตกรรม เป็น Touchnology ที่เข้าถึง เข้าใจอารมณ์ของลูกค้า ตอบสนองได้อย่างเป็นมิตร  บริการของเรา ระบบ call center , cloud pbx, ip, voip-ระบบcall center-ระบบโทรศัพท์, ระบบ E1, SIP trunk, ติดตั้ง CallCenter

ที่มา คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Matrix Net Call นวัตกรรมที่คุณไว้วางใจ
เพื่อ Digital SME 
02-026-3800

กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร

กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร คำถามนี้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อองค์กรต่างๆลงทุนเงินลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลการลงทุนจำนวนมากมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้กับผลิตภัณฑ์การปฏิบัติและกระบวนการที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ดิจิทัลจึงเหมือนกับกลยุทธ์ด้านไอทีซึ่งเป็นกระบวนการในการเลือกเทคโนโลยีที่คุณจะลงทุนและลงทุนในที่ใด

Read More »

กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร

กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร คำถามนี้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อองค์กรต่างๆลงทุนเงินลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลการลงทุนจำนวนมากมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้กับผลิตภัณฑ์การปฏิบัติและกระบวนการที่มีอยู่ ด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ดิจิทัลจึงเหมือนกับกลยุทธ์ด้านไอทีซึ่งเป็นกระบวนการในการเลือกเทคโนโลยีที่คุณจะลงทุนและลงทุนในที่ใด

Read More »

นโยบาย Matrix Net Call

เป็น ..ระบบ Call Center ด้วย เบอร์ Digital Hotline ไร้สาย ใช้คู่กับระบบเดิมได้ สำหรับดูแลลูกค้า

ข้อควรรู้ก่อนการใช้งาน 

Matrix Net Call เป็น Digital, Cloud System ใช้งานได้ดีที่สุดกับเครือข่าย CAT เบอร์โทร Hotline จึงต้องเป็นเครือข่าย CAT เท่านั้น 

กรณีใช้งานทางมือถือ ซึ่งอาจไม่รองรับการใช้งานกับมือถือบางรุ่น สามารถทำการทดสอบก่อนเปิดใช้บริการจริงได้ 

 ที่แรก และที่เดียว กับการรับประกันความพอใจ!! คืนเงินค่าบริการ ตามเดือนที่คงเหลือ (สัญญา 1 ปี)

ทีมงาน มีค่าบริการ onsite service ที่ 5,000 บาท (ไม่รวม VAT)
กรณีต้องการ present งาน demo และให้คำปรึกษา ออกแบบระบบนอกสถานที่ โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญพิเศษ

Hot line โทร. 02-026-3800 (จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.)

Matrix Business Service Co.,Ltd. 
43/110 Ammarinivare 1 Ramindra Rd. Anusaowaree Bangkhen Bangkok 10220

www.MatrixNetCall.com  2009